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生活服务攻守战美团点评的生态平台为何难以复

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  10月12日,被捆绑提及已久的口碑与饿了么完成合并。三天后,百度外卖升级为饿了么星选。阿里方面宣布将持续投资外卖市场、发力高端外卖的同时 ,高盛(亚洲)有限责任公司以稳定价格经办人身份买入了美团点评价值42亿港币(5.4亿美元)的股份,总计约7200万股。

  以进攻者的身份先后加入团购大战、外卖大战、网约车大战的美团点评,反攻为受,成为生活服务平台的守擂者。

  在外卖领域不断加注,收购并未盈利的单车,烧钱进入打车行业后又坚持试点不再扩张。这个始终坚持无边界的公司,却有着异常敏锐的嗅觉和及其敏锐的目标。

  收购摩拜后,这只独角兽不再关心对手高起高落的冲击,转身扎入了自己b端c端的打怪升级中。随着以吃为核心的本地生活服务平台打造完成,它忧虑的再也不是差异性和壁垒边界。

  2010年,中国第一家团购网站满座上线。美团的创建时间也是在2010年。赶上了团购网的风口,也赶上了最惨烈的千团大战。九死一生,两年时间,5000多家团购网站,千亿规模的烧钱大战后,美团侥幸生还。也是在这之后,王兴的进击再没停过。

  2012开始瞄准餐饮外卖市场,然后是酒旅、电影,无论哪一个赛道,美团都属于姗姗来迟的后来者。美团外卖业务确定时,张旭豪已经送了五年外卖。酒旅事业部成立,则赶上了携程、去哪的双雄之战。而在点评方面,还有不仅做了大众点评还投资了饿了么的张涛。

  但在15年的时候,美团合并了早它将近十年的大众点评。之后,张涛便把曾经支持饿了么的流量导给了美团。到2016年,美团外卖占总体市场份额超过50%,超越饿了么。这是美团以进攻者的身份打下的第三场硬仗。

  那一年的美团酒旅算不上顺利。携程合并去哪儿网,在线%,不管是美团还是艺龙,都只能分到百分之十几的份额。

  到2018年,美团和携程的位置对调,在2018年第一季度公布的在线酒店预订订单数据中,美团占比48.6%,其他软件则各占百分之十左右。

  以吃为核心在吃喝玩乐不断延伸的美团,最后将目光转向了出行,那时滴滴已经占据超过90%的市场份额。美团打车在南京试运营一年后,初登上海就占据当地超过三分之一的市场份额。最终“尔要战,便战!”的滴滴还是再次重拾高额补贴,甚至做起了外卖。

  但不断进击的王兴却在此时放缓了脚步。4月巨资收购摩拜后,向来高调出击的美团低调起来。在其他选手陆续进入赛道,企图通过烧钱、合并、挤占市场时,美团就b端c端以技术为核心展开了自身的升级。这一次,他成为了本地生活服务市场的先入者和守擂者,也是最大的那个。

  等他再次重回大众视野,已经是上市前夕。在港交所敲钟前,美团点评的暗盘交易价格一度上涨近4%。上市后,市值更是一度超过小米和京东,位居我国互联网公司的第四名。

  尽管外界对招股书中摩拜的收购仍有议论,但市值走向和上市后资本的不断入驻中,不难看出投资者对美团的长期看好。

  4月摩拜的收购,对美团而言是意味着一个平台的搭建完成。摩拜背后,有着极强的物联网属性。基于位置的共享单车服务,能够积累大量用户数据,而这与基于位置信息、以吃为核心的美团点评无疑是极为契合的。

  在此前接受采访时,美团点评高级副总裁王慧文也曾表示:“摩拜单车对财务报表的影响主要是折旧,对现金流影响小。”

  而后来者摩拜之外,美团看似无边界的扩张下,已经以吃为核心,在外卖餐饮、酒旅、出行、团购领域又分别形成了难以替代的体系平台优势。

  5年前,美团凭37人组成的外卖业务已经成为美团业务的核心。到2018年,美团外卖单是骑手就已经超过54万,此外,还拥有了3.6亿活跃用户和500多万商家,日单量超过2000万单。

  美团外卖市场到今年二季度达到59%,超过市场剩余所有竞争对手的总和。而数据显示,美团外卖业务市场份额至今仍保持着平均每月1个百分点的增长速度。这意味着,未来的外卖市场份额还会进一步增加。高流量之下,美团形成了全球最大的即时配送体系。

  配送系统维系着美团在全国每天的54万活跃骑手:他们可以通过手机中的专用APP,实时汇报位置信息。这些信息传到系统后台,通过智能处理,稳定快速地完成分析、派单,寻找最优方案。

  最大配送体系外,美团在2012年盯上的在线年实现了大的突破。单独来看毫无特色的酒店预订系统,通过独立业务判断,美团在围绕线上和吃喝玩进行延展后,主打中高端和民宿,最终找到了业务的破局点,完成了携程没有覆盖用户市场的开局,延展进击。

  餐饮外卖、酒旅、游玩、票务等多条业务线分别独立、迅猛发展,却也始终围绕“吃”的核心。因为他具有极大的市场量级。

  随着超级平台完成搭建,美团的优势也从能在一个平台享受吃喝玩乐行所有服务,拓展为享受更优服务。最大的平台则拥有最多的数据量,也意味着更精准的数据分析和对商户、用户更精准的服务。烧钱可以在短时间内获取客户,但沉淀用户及此后的分析服务,则很难通过烧钱快速完成。

  看似莽撞冒失的美团,实际上6年来走得稳而快。它的目标明确而坚定:生本地生活服务市场、千亿市值、下一个亚马逊。

  “我们优先考虑资源投入产出比更高的领域。”王慧文解释。美团的业务都是试点先行,产业既要与美团点评大战略匹配,同时需要有合适的时间窗和足够大的未来想象空间,目前而言打车只适合做试点。

  此外,美团点评认为在商家IT系统、在供应链领域的投入产出比会更高。也就是说,在闭环生态搭建完成之后,美团仍将技术作为核心。

  美团内部习惯称自己是“以科学和技术追求线年来,技术立身也的确为美团带来了极大的机遇。

  烧钱大战时坚持不做广告,反而重金研发技术、开辟移动端,是团战胜利的极大因素。而移动端的研发又为此后美团在酒旅、外卖领域提供了极大的技术优势。

  美团港交所上市当天,王兴特意感谢了乔布斯所带来的连锁效应:智能手机、移动互联网、电商和之后的一切。他始终坚信技术和市场可以改变世界。

  所以美团的单是外卖配送网络调度的平台研发就有超过一千个工程师,他们负责维系平台未定、数据搜集处理、完成最优路线规划和人员调度。这也是后发者美团为什么能在外卖领域实现反超,形成全球最大调度系统的重要原因。

  事实上,除了外卖调度系统。美团对技术的倚重体现在各个业务上:无人配送系统的研发、建设IT系统,帮助更多传统的线下商家IT化、信息化。

  以技术为依托,美团聚焦吃为核心的本地生活服务市场,在调研分析的基础上,迅速出击,完成海量内容平台的搭建。

  以餐饮为例,2015年就已经拥有超过500万活跃用户,成为外卖市场第一的美团点评,在当年合并了内容、用户同样丰富的大众点评。作为全世界最早的第三方餐厅评价网站,大众点评在15年的时间积累了46亿的用户评价。

  海量而优质的内容在一定程度上又反过来助推了更多用户和商户的进入。技术和内容相辅相成之下,以服务b端c端为目的的各种平台完成搭建:餐饮开放平台打通ERP服务商,帮助商户分析提效增加收益,“场景+金融”帮助b端商户解决资金问题。

  最终,以吃为核心,美团所形成的超级平台,不仅拥有海量内容,能为用户提供吃喝玩乐一站式服务,还能在不断深入b端的过程中帮助商户解决资金、宣传、营销一系列难题。而不管是全套的生活服务场景,协同性极强的业务配合,还是八年来的技术研发,深耕已久的b端c端,都不再是其他选手能够在短时间内通过烧钱扩张合并完成的。拉菲ll娱乐天地

  而这或许正是无边界美团最牢不可破的“边界”。热门搜索为您推荐更多评论>

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